Politica di rimborsi e cancellazioni

– Diritto di recesso: Se il contratto è concluso a distanza o al di fuori delle nostre sedi, i clienti qualificabili come consumatori possono recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza alcuna penalità, mediante comunicazione scritta inviata a PEC (oltreprojectsrl@pec.it), e-mail (info@oltreproject.it), o raccomandata. I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

– Cessazione anticipata: se un programma viene interrotto anticipatamente senza gravi motivi di salute, il cliente sarà tenuto a pagare:
– la parte corrispondente ai mesi già utilizzati, e
– una penale (che va dal 50% al 100% dell’importo residuo, a seconda del programma scelto).

– Trasferimento del contratto: per evitare penali, il contratto può essere trasferito una sola volta a un familiare o a un amico, con il consenso scritto della Società. Il nuovo partecipante dovrà sottoporsi ad una prima visita al costo standard.

– Sospensioni: a seconda del programma, le sospensioni possono essere consentite per gravi motivi documentati (malattia, infortunio, gravidanza), di solito fino a 1-3 mesi, con la data di fine prorogata di conseguenza.

– Recesso della Società: La Società può recedere se i servizi non possono essere forniti per motivi oggettivi o se il cliente agisce contro la correttezza e la buona fede. In tali casi, gli importi non utilizzati saranno rimborsati.